装修对于消费者来说,是一件费钱费力又费心的事情,如果遇上装修公司跑路,投诉无门很糟心。而如何避免此种状况发生,更好保护自己的权益,记者就此进行了多方采访。
装修公司跑路受伤的不仅消费者
在爆出跑路传闻后,东易日盛相关负责人对外称,这是公司发展的调整性策略。但业内人士表示,在目前经济大环境下,家居家装行业作为地产的下游,必然会受到一定程度的影响,但作为一家成熟的上市公司,应该有着严格严谨的财务审计制度,能直面纷繁复杂的市场环境,敢于迎接市场化的挑战,希望能早日步入正轨。
南京一位独立设计工作室负责人告诉记者,独立设计师很多也是与一些大型装修公司有松散型联系,在大的装修案例时会有合作,而如果遇到公司跑路状况的话,可能不仅仅是员工、消费者等等会遭遇损失,这种合作型设计师也会面临前期心血“打水漂”的窘境。

消费者需及时视频拍照留证维权
万一遇到装修公司卷款跑路,消费者该如何维权?消协相关人士告诉记者,装修如果产生纠纷,要及时采取视频、拍照或者公证等方式保留证据,及时进行索赔,以免造成更大损失,可以通过司法手段向政府相关部门提起诉讼,拿起法律的武器为自己维权,而如果是通过第三方平台找的装修公司,消费者可以通过平台来维权。
善用第三方平台监管装修资金和质量
GKURC产经智库创始人、鲸平台智库专家丁少将接受采访时表示,即使是如官方解释,东易日盛此举是公司发展的调整性策略,不过对于一家上市公司而且是“国内家装第一股”,战略调整肯定会引起社会关注。
此前装修公司卷款跑路的报道也是时有发生,包括装修行业有很多老生常谈的问题,有没有更好的方式可以有效规避?丁少将表示,装修本身是低频事件,而且大多数消费者都是装修小白,对装修里的门道不太清楚,所以在选择装修公司前,也可以在土巴兔等装修垂直类平台多了解一些装修知识,提前做好准备工作;另外签合同时要认真阅读合同条款,特别关注付款、工期、进度、材料、质量、保修等情况的约定,主张合理要求,抵制“霸王”条款;
此外,消费者要提前做好功课,制定科学合理的装修预算,理性挑选家装,明白“一分钱一分货”、“天下没有免费午餐”的道理。比如像土巴兔这样的一家互联网家装平台,在敲定合作后,用户、装修公司、平台需要签署三方协议,这时候可以要求用户资金托管在全国性金融机构,装修款项是按照装修节点支付,平台专业质检员上门验收,用户满意后点击确认才能支付相应阶段款项。